URP
CHE COSA E' L'URP?
Gli anni '90 segnano un vero e proprio spartiacque nella storia della pubblica amministrazione italiana, in quanto, a seguito dell'entrata in vigore della cosiddetta "legge sulla trasparenza" - L. n. 241/90 - e del successivo Decreto lgs. n. 29/93, prende vita quello che diviene, a tutti gli effetti, l'ufficio pioniere della pubblica amministrazione: l'Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Esso nasce dalla volontà di rendere un servizio nuovo ai cittadini, basato su apertura e ascolto dei bisogni dell'utenza, chiarezza e precisione nel fornire informazioni, orientamento nel complesso mondo delle Pubbliche Amministrazioni. Attraverso l’URP l’utente può rivolgere domande che riguardano i servizi erogati, esercitare il diritto di accesso agli atti, segnalare problemi, oppure fornire suggerimenti utili.
All'URP spetta l'impegnativo compito di rendere trasparente l'azione amministrativa, di ascoltare il pubblico e rispondere alle sue esigenze con servizi integrati e procedure più snelle, di avviare un dialogo costruttivo con i "cittadini-utenti".
Esso nasce dalla volontà di rendere un servizio nuovo ai cittadini, basato su apertura e ascolto dei bisogni dell'utenza, chiarezza e precisione nel fornire informazioni, orientamento nel complesso mondo delle Pubbliche Amministrazioni. Attraverso l’URP l’utente può rivolgere domande che riguardano i servizi erogati, esercitare il diritto di accesso agli atti, segnalare problemi, oppure fornire suggerimenti utili.
All'URP spetta l'impegnativo compito di rendere trasparente l'azione amministrativa, di ascoltare il pubblico e rispondere alle sue esigenze con servizi integrati e procedure più snelle, di avviare un dialogo costruttivo con i "cittadini-utenti".
L' UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO DEL COMUNE DI MONASTIR
L’URP del Comune di Monastir, è situata al piano terra del palazzo municipale di Via Progresso n.17 all’interno dell’Ufficio dei Servizi Demografici.
L’URP offre un servizio gratuito e integrato di informazione sui servizi del Comune, sull'accesso agli atti, sulle attività e gli eventi di maggiore rilevanza per l’opinione pubblica.
Grazie a questo servizio, i cittadini entrano in contatto diretto con gli uffici comunali in quanto l'URP rappresenta l'interfaccia istituzionale tra amministratori e ammministrati. Con autorevolezza, e professionalità, gli operatori ascoltano, dialogano ed interagiscono con il pubblico contribuendo ad elevare aspetti relazionali fondamentali per i cittadini, come la fiducia nelle istituzioni, il principio di legalità e l'orgoglio di appartenenza alla comunità.
Sono questi i valori che restituiscono a semplici cittadini, associazioni e professionisti il piacere di interessarsi alla ‘cosa pubblica' e di partecipare attivamente con il proprio contributo alla soluzione dei problemi del territorio.
L’URP offre un servizio gratuito e integrato di informazione sui servizi del Comune, sull'accesso agli atti, sulle attività e gli eventi di maggiore rilevanza per l’opinione pubblica.
Grazie a questo servizio, i cittadini entrano in contatto diretto con gli uffici comunali in quanto l'URP rappresenta l'interfaccia istituzionale tra amministratori e ammministrati. Con autorevolezza, e professionalità, gli operatori ascoltano, dialogano ed interagiscono con il pubblico contribuendo ad elevare aspetti relazionali fondamentali per i cittadini, come la fiducia nelle istituzioni, il principio di legalità e l'orgoglio di appartenenza alla comunità.
Sono questi i valori che restituiscono a semplici cittadini, associazioni e professionisti il piacere di interessarsi alla ‘cosa pubblica' e di partecipare attivamente con il proprio contributo alla soluzione dei problemi del territorio.
CONTATTI
URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) - Comune di Monastir
Via Progresso n. 17
tel. 070-91670203
Via Progresso n. 17
tel. 070-91670203